iPhoneが突然リンゴマークのまま固まり、
何をしても動かない状態になってしまった！
というお問合せがここ数日で増えております。
「リンゴループ」という
iPhoneのトラブルの一つです！
リンゴループになるのは以下の4つが主な原因です。
・破損・落下の衝撃による影響
・iOS更新中のトラブル
・水没の影響
・データ容量がいっぱいいっぱい
特に最近多いリンゴループの原因は、iOS更新中のトラブル
iPhoneの為に必要なiOSのアップデートが定期的にありますが
この更新にはデータ容量の余裕と、安定したWi-Fi環境、
充電環境が整っていることが必要です！
途中でWiFiが途切れたり充電が途切れたり、
故意に充電を止めてしまったりすると
完全にアップデートされずに中断されてしまう為
iPhoneがトラブルだ！と判断してリンゴマークのまま固まってしまいます。
突然リンゴマークが出てビックリして
充電器を抜いてしまった、、、という方もいらっしゃりました( ;∀;)
iPhoneの初期設定時に、「iOSを自動アップデートする」
という機能をオンにしていると、Wi-Fiに繋がって充電器に繋がった途端
自動でアップデートが始まります！
これを知らない方もいらっしゃるようで、
何かよく分からないけど、オンにしてた方がいいのかな？と
無意識に設定されているようです…
トラブル回避の為にも、オン・オフが選べる設定は
どういった内容なのか初めにしっかりと説明を読んで
チェックしておきましょう💦
ではリンゴループになったらどうしたらいいのか！
リンゴループになったiPhoneは文鎮化し、
一切操作が出来ない状態となります。
となると外部からアクセスするしかありません！
今回は簡単にご自宅のパソコンで出来る方法をご紹介！
・iTunesに繋ぎ、改めて新しいiOSに更新し直す
・iTunesに繋ぎ、iPhoneを復元する
順番にご説明します！
・iTunesに繋ぎ、改めて新しいiOSに更新し直す
この方法が唯一データを一切失わずにまた起動させられる方法です！
途中で失敗したアップデートを今度はパソコンを使用して
再アップデートし直す、という方法です。
ご自宅にパソコンがある
もしくはパソコンを借りられる方でないと難しい方法ですが
費用がかからずご自宅で問題解決できます！
リンゴループ状態からiOS更新を行うには
iPhoneをリカバリーモードに入れる必要があります！
機種によりリカバリーモードにする方法は異なりますので
調べてお試し下さい♪
・iTunes繋ぎ、iPhoneを復元する
この方法は前述したiTunesに繋ぎiOS更新する方法が
上手くいかない・何度試しても更新が完了しない・
データバックアップがあるので復元しても差し支えない場合に有効な方法です！
今iPhoneで発生しているトラブルをデータごと消してしまい、
工場出荷状態(初期化)にする方法です！
この方法ならほぼ100％リンゴループ状態から脱することができます！！！
極稀に初期化すら出来ない状態になっている場合もありますが
その場合はただのシステムトラブルではなく本体の故障が考えられます…
無事に復元が完了したら、iPhoneは購入時と同じ状態になります！
設定を進めると、AppleIDにログインができる画面が出てくるので
入力して設定をさらに進めて頂くと、またご使用いただける状態になります★
アイクラウドにデータバックアップがあれば
バックアップされているデータも戻ってきます！♫
パソコンにデータバックアップがある場合は
設定画面の指示に従い復元を行います。
もしもご自宅にパソコンが無い、
借りられない、、、という方は
当店でも更新・復元の代行作業を行っておりますので
是非お気軽にご相談下さい！
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