お昼まで使えていたのに突然iPhoneが
リンゴマークのまま固まり、
動かなくなってしまった。
とお困りのお客様がご来店！
画面にはリンゴマークが出たり消えたりするだけで
一向に改善しない、改善方法を調べて
自宅で試したがうまくできなかった、
という事で当店へお越しくださりました。
当店でも更新・初期化作業をする事は可能ですが
改善するか、直るかどうか、データが残せるかは
やってみないとわかりません。
最近多いリンゴループ、
原因はデータ容量がいっぱいだった事。
そしてそのデータ容量がいっぱいのまま
最新iOSへアップデートしてしまった事です。
最新iOSはかなり大きなデータ量なので
元々たくさんデータがある状態でさらに
追加で大きなデータを加えてしまうと
システムクラッシュというエラーが発生してしまいます。
イメージとしてはコップに９割ほど水が入っている
ところに追加で水を灌ぐイメージです。
運よくあふれず(システムクラッシュせず)済むこともあれば
あふれてしまう可能性ももちろんあります。
システムクラッシュが発生すると
このようにリンゴマークから
進まない状態になってしまいます、、、
この状態になるとPCや別端末から
再度更新してみる、もしくは初期化をして
データとシステムクラッシュを消してしまうか
の2択となります。
当店で更新・初期化をお手伝いすることが
可能ですので、ご自宅で解決できなくて
お困りの際は是非一度ご相談下さい！
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[臨時営業時間]6/12～当面の間営業時間を短縮して営業いたします。
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